Questions fréquemment posées

informations générales

Qu’est-ce que SWISSskulls ?

SWISSskulls fait partie de Skullstore GmbH, le premier fournisseur européen de préparations ostéologiques. Nous proposons des crânes et des squelettes réels et répliques de diverses espèces, notamment des humains, des mammifères, des oiseaux, des reptiles, des amphibiens et des poissons.


Qui est le propriétaire de SWISSskulls ?

La société SWISSskulls fait partie de Skullstore GmbH. Le propriétaire et fondateur de l'entreprise est Florian Tschudi, qui utilise son expertise et sa passion pour fournir des spécimens et des répliques d'os de haute qualité à la communauté éducative, médicale et de recherche.


Où est située SWISSSkulls ?

Nous sommes situés à 8722 Kaltbrunn dans le canton de Saint-Gall.


Comment puis-je contacter SWISSskulls?

WhatsApp : +41 (0) 76 747 43 47

E-mail : info@skullstore.ch

Adresse postale : Fabrikstrasse 19, 8722 Kaltbrunn, Saint-Gall, Suisse


Avez-vous des réseaux sociaux ?

Oui, vous pouvez nous trouver : @SWISSskulls


Les animaux ont-ils été tués spécifiquement pour la taxidermie ?

SWISSskulls propose uniquement des spécimens testés qui n'ont pas été tués à des fins de taxidermie. Nous ne proposons pas de marchandises en provenance de Chine ! Les peaux et crânes d'animaux que nous importons proviennent de fabricants sélectionnés. Notre vision du recyclage vise à éviter de tuer des animaux inutilement. SWISSskulls recycle uniquement les animaux qui font partie du contrôle des stocks et qui sont également utilisés pour la production de viande. Nous rejetons strictement la chasse au piège et l'élevage d'animaux issus de l'industrie de la fourrure et ne les proposons pas.

Expédition

Modes d'expédition et de paiement

Y a-t-il des frais de livraison pour ma commande ?

Oui, les frais de port sont calculés dans le panier en fonction du poids de la commande. Le délai de livraison varie selon que vous choisissez la poste A ou B et se situe entre deux et cinq jours ouvrés pour les articles pouvant être livrés immédiatement.


Vers quels pays expédiez-vous ?

Nous livrons à l'international dans tous les pays. Cependant, les marchés sont répartis selon le pays d'origine : Suisse, Europe et tous les autres pays. En fonction de votre emplacement, certains articles peuvent ne pas être affichés car nous ne sommes pas en mesure d'expédier certains types à l'étranger en raison de la réglementation.


Y a-t-il des frais de douane lors d'une expédition à l'étranger ?

Oui, des frais de douane peuvent s'appliquer. La Suisse ne fait pas partie de l'UE, des frais de douane peuvent donc s'appliquer. Toutefois, le montant de ces frais dépend des tarifs du pays de livraison respectif.


Quels sont les moyens de paiement proposés par SWISSsulls ?

Nous vous proposons différentes options de paiement : TWINT, PostPay, Reka, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Mastercard, Maestro, Visa, American Express, Diners Club, Discover et Shop Pay. (Les entreprises et les instituts ont également la possibilité de commander sur facture.)

Services

Nous proposons des services professionnels de nettoyage de crâne.

Puis-je faire toiletter mon chat ?

Oui, nous proposons la taxidermie pour tous les animaux. Contactez-nous directement pour discuter de vos besoins individuels et recevoir une offre sur mesure.


Fabriquez-vous aussi des trophées de chasse ?

Oui, nous sommes l'un des plus grands fabricants de trophées de chasse de toutes sortes, avec d'innombrables motifs en bois différents et d'autres possibilités de présentation. Contactez-nous ou découvrez nos services.


Offrez-vous des réductions éducatives ?

Les établissements d’enseignement peuvent bénéficier de réductions. Pour plus d’informations sur les tarifs éducatifs et les commandes groupées, veuillez contacter notre service client.


Vos préparations sont-elles issues de sources éthiques ?

Nous nous engageons à adopter un approvisionnement éthique. Nous respectons toutes les lois et réglementations en vigueur pour garantir que nos produits sont achetés de manière légale et responsable.


Pourquoi des informations sanglantes sont-elles partagées sur les réseaux sociaux ?

SWISSskulls est conscient que ce contenu ne convient pas à tout le monde. Notre objectif n’est pas d’offenser les clients ou les prospects. Cependant, cette partie du processus est une partie indissociable de la préparation, et nous considérons qu’il est de notre devoir de rendre cet aspect également visible. Beaucoup de gens ne comprennent pas cette étape car elle reste souvent cachée – mais elle est essentielle à notre métier. Chez SWISSskulls, nous attachons une grande importance à la transparence envers nos clients et les parties intéressées afin de présenter l'ensemble du processus de manière honnête et compréhensible.

Nos comptes sont réservés aux plus de 18 ans, les mineurs ne peuvent donc pas voir nos publications.