Foire aux questions

Informations générales

Qu'est-ce que SWISSskulls ?

SWISSskulls fait partie de Skullstore GmbH, le principal fournisseur européen de préparations ostéologiques. Nous proposons de vrais crânes et squelettes ainsi que des répliques de diverses espèces, notamment des humains, des mammifères, des oiseaux, des reptiles, des amphibiens et des poissons.


Qui est le propriétaire de SWISSskulls ?

La société SWISSskulls fait partie de Skullstore GmbH. Le propriétaire et fondateur de l'entreprise est Florian Tschudi, qui, grâce à son expertise et sa passion, propose des spécimens osseux et des répliques de haute qualité à la communauté de l'éducation, de la médecine et de la recherche.


Où se situe SWISSskulls ?

Nous sommes à 8722 Kaltbrunn, dans le canton de Saint-Gall.


Comment puis-je contacter SWISSskulls ?

Whatsapp : +41 (0) 76 747 43 47

E-Mail : info@skullstore.ch

Adresse postale : Fabrikstrasse 19, 8722 Kaltbrunn, St.Gallen, Suisse


Avez-vous des réseaux sociaux ?

Oui, vous nous trouverez : @SWISSskulls


Les animaux ont-ils été tués spécifiquement pour la préparation ?

SWISSskulls propose exclusivement des préparations testées qui n'ont pas été tuées dans le but de la préparation. Nous ne proposons pas de marchandises provenant de Chine ! Les fourrures et crânes d'animaux que nous importons proviennent de fabricants que nous avons sélectionnés. Notre vision de recyclage a pour objectif de ne pas tuer d'animaux inutilement. SWISSskulls recycle exclusivement des animaux qui sont issus de régulations de populations et qui sont également utilisés pour la production de viande. Nous refusons strictement la chasse au piège ainsi que les animaux d'élevage de l'industrie de la fourrure et ne les proposons pas non plus.

Expédition

Modes de livraison et de paiement

Y a-t-il des frais de port pour ma commande ?

Oui, les frais de livraison sont calculés dans le panier en fonction du poids de la commande. Le délai de livraison varie en fonction du choix de courrier A ou B et est compris entre deux et cinq jours ouvrables pour les articles disponibles immédiatement.


Versand in welche Länder?

Nous livrons à l'international dans tous les pays. Cependant, les marchés sont divisés en pays d'origine (Suisse), Europe et tous les autres pays. Selon votre emplacement, certains articles peuvent ne pas être affichés car nous ne pouvons pas expédier certains types d'articles à l'étranger en raison de la réglementation.


Y a-t-il des frais de douane pour les envois à l'étranger ?

Oui, des frais de douane peuvent s'appliquer. La Suisse ne faisant pas partie de l'UE, des frais de douane peuvent être facturés. Le montant de ces frais dépendra cependant des tarifs du pays de livraison.


Quels modes de paiement SWISSsulls propose-t-il ?

Nous vous proposons diverses possibilités de paiement : TWINT, PostPay, Reka, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Mastercard, Maestro, Visa, American Express, Diners Club, Discover et Shop Pay. (Les entreprises et les institutions ont également la possibilité de commander sur facture.)


Y a-t-il des contrôles douaniers ?

Des contrôles douaniers peuvent avoir lieu. En règle générale, nous vous informons dans la description du produit des espèces problématiques connues ou nous masquons les produits soumis à des restrictions dans certains pays pour votre pays, de sorte qu'ils ne puissent pas être commandés. Cependant, veuillez noter que chaque pays a ses propres lois sur les animaux, la chasse, les douanes et la protection des espèces, que nous ne pouvons pas clarifier entièrement dans chaque cas individuel. Même si des produits ont déjà été importés sans problème dans d'autres pays, il peut arriver que certaines expéditions soient saisies ou retenues par les douanes. Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de vérifier vous-même les réglementations en vigueur dans le pays de destination avant de passer commande.

Services

Nous proposons des services professionnels de nettoyage de crânes.

Puis-je faire empailler mon chat ?

Oui, nous proposons des préparations pour tous les animaux de compagnie. De plus, vous pouvez faire incinérer votre animal de compagnie directement par notre intermédiaire, ce service étant assuré par notre entreprise partenaire Dicentra AG. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos souhaits individuels et recevoir une offre sur mesure.


Faites-vous aussi des trophées de chasse ?

Oui, nous sommes l'un des plus grands fabricants de trophées de chasse de toutes sortes, avec d'innombrables motifs de bois différents et d'autres possibilités de présentation. Contactez-nous ou apprenez-en davantage sur notre service.


Proposez-vous des réductions pour les étudiants ?

Faites-vous partie d'un établissement d'enseignement ?
Alors vous pouvez éventuellement profiter de remises spéciales. Pour plus d'informations sur les prix pour l'éducation et les commandes groupées, contactez simplement notre service client, nous serons heureux de vous aider !

10 % de réduction pour les nouveaux clients
En tant que nouveau client, vous bénéficiez de 10 % de réduction sur votre première commande, à partir d'une valeur d'achat de 100 CHF.

Crédit grâce aux dons d'animaux et de crânes
Aidez-nous à travailler de manière durable : Si vous nous confiez des têtes ou des crânes d'animaux supplémentaires (par exemple, de renard, de blaireau ou d'autres animaux) qui seraient autrement jetés, vous recevrez un crédit sur votre compte client. Vous pouvez utiliser ce crédit comme réduction sur votre commande ou le faire verser si vous le souhaitez.

La recommandation paie !
Vous êtes satisfait de notre travail ? Partagez votre enthousiasme avec vos amis ! Nous créerons pour vous un code de réduction personnalisé que vous pourrez partager – par exemple via Apple ou Google Wallet. Chaque achat effectué avec votre code vous rapportera 10 % de commission sous forme de crédit sur votre compte client.

Crédit d'évaluation
Votre avis compte ! Si vous nous évaluez après votre achat, nous vous remercions avec un bon d'achat de 10 CHF. L'invitation à l'évaluation vous sera automatiquement envoyée par e-mail 5 à 10 jours après votre commande.

Aidez-nous à passionner encore plus de gens pour notre travail – et profitez-en vous-même !


Vos préparations sont-elles achetées en tenant compte d'aspects éthiques ?

Nous nous engageons en faveur d'un approvisionnement éthique. Nous respectons toutes les lois et réglementations applicables afin de garantir que nos préparations sont acquises légalement et de manière responsable. En savoir plus


Pourquoi les aperçus sanglants sont-ils partagés sur les réseaux sociaux ?

SWISSskulls est conscient que ces contenus ne conviennent pas à tout le monde. Notre objectif n'est pas de choquer nos clients ou prospects. Cependant, cette partie du processus est indissociable de la préparation et nous considérons qu'il est de notre devoir de la rendre également visible. Beaucoup de gens ne comprennent pas cette étape, car elle reste souvent cachée – or elle est essentielle à notre artisanat. Chez SWISSskulls, nous attachons une grande importance à la transparence envers nos clients et prospects afin de présenter l'ensemble du processus de manière honnête et compréhensible.

Nos comptes sont restreints aux 18 ans et plus, de sorte que les mineurs ne peuvent pas consulter nos publications.