Domande frequenti

Informazioni generali

Che cos'è SWISSskulls?

SWISSskulls fa parte della Skullstore GmbH, il principale fornitore europeo di preparati osteologici. Offriamo teschi e scheletri autentici e riprodotti di varie specie, tra cui esseri umani, mammiferi, uccelli, rettili, anfibi e pesci.


Chi è il proprietario di SWISSskulls?

L'azienda SWISSskulls fa parte della Skullstore GmbH. Il proprietario e fondatore dell'azienda è Florian Tschudi, che con la sua esperienza e passione offre preparati ossei e repliche di alta qualità alla comunità educativa, medica e scientifica.


Dove si trova SWISSskulls?

Ci troviamo a 8722 Kaltbrunn, nel Cantone di San Gallo.


Come posso contattare SWISSskulls?

WhatsApp: +41 (0) 76 747 43 47

E-mail: info@skullstore.ch

Indirizzo postale: Fabrikstrasse 19, 8722 Kaltbrunn, San Gallo, Svizzera


Avete canali social?

Sì, ci trovate qui: @SWISSskulls


Gli animali sono stati uccisi appositamente per la preparazione?

SWISSskulls offre esclusivamente preparati controllati, che non sono stati uccisi per tale scopo. Non offriamo prodotti provenienti dalla Cina! Le pelli e i teschi di animali che importiamo provengono da produttori da noi selezionati. La nostra visione del riciclo mira a non uccidere inutilmente alcun animale. SWISSskulls ricicla esclusivamente animali che vengono macellati nell'ambito delle regolamentazioni per la gestione degli allevamenti e che vengono anche utilizzati per la produzione di carne. Rifiutiamo categoricamente la caccia con le trappole e gli animali da allevamento dell'industria del pellame e non li offriamo.

Spedizione

Metodi di spedizione e pagamento

Sono previsti costi di spedizione per il mio ordine?

Sì, le spese di spedizione vengono calcolate nel carrello in base al peso dell'ordine. Il tempo di consegna varia a seconda della scelta tra posta A o B ed è compreso tra due e cinque giorni lavorativi per gli articoli immediatamente disponibili.


In quali paesi viene effettuata la spedizione?

Effettuiamo consegne internazionali in tutti i paesi. Tuttavia, i mercati sono suddivisi in paese d'origine Svizzera, Europa e tutti gli altri paesi. A seconda della vostra posizione, alcuni articoli potrebbero non essere visualizzati, poiché non possiamo spedire all'estero alcuni tipi di prodotti a causa delle normative.


Si applicano costi doganali per le spedizioni all'estero?

Sì, potrebbero essere addebitati costi doganali. La Svizzera non fa parte dell'UE, pertanto potrebbero essere addebitati costi doganali. L'entità di tali costi dipende tuttavia dalle tariffe del rispettivo paese di consegna.


Quali metodi di pagamento offre SWISSsulls?

Vi offriamo una varietà di opzioni di pagamento: TWINT, PostPay, Reka, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Mastercard, Maestro, Visa, American Express, Diners Club, Discover e Shop Pay. (Per aziende e istituzioni è inoltre possibile ordinare con pagamento su fattura.)


Ci sono controlli doganali?

Possono verificarsi controlli doganali. Di norma, nella descrizione del prodotto, vi informiamo sulle specie note per presentare problemi o nascondiamo per il vostro Paese i prodotti soggetti a restrizioni in determinati Paesi, in modo che non possano essere ordinati. Tuttavia, tenete presente che ogni Paese ha le proprie leggi in materia di animali, caccia, dogane e protezione delle specie, che non possiamo verificare completamente in ogni singolo caso. Anche se prodotti simili sono già stati importati senza problemi in altri Paesi, può capitare che singole spedizioni vengano sequestrate o trattenute dalla dogana. Per precauzione, vi consigliamo di verificare brevemente le normative vigenti nel Paese di destinazione prima di effettuare l'ordine.

Servizi

Offriamo servizi professionali di pulizia di teschi.

Posso far imbalsamare il mio gatto?

Sì, offriamo preparazioni per tutti gli animali domestici. Inoltre, può far cremare il suo animale domestico direttamente tramite noi, operazione che viene gestita dalla nostra azienda partner Dicentra AG. Non esiti a contattarci per discutere delle sue esigenze specifiche e ricevere un'offerta su misura.


Fate anche trofei di caccia?

Sì, siamo uno dei maggiori produttori di trofei di caccia di ogni tipo, con innumerevoli motivi in legno diversi e ulteriori possibilità di presentazione. Contattateci o scoprite di più sul nostro servizio.


Offrite sconti per studenti?

Fai parte di un istituto scolastico o formativo?
Allora potresti avere diritto a sconti speciali. Per ulteriori informazioni sui prezzi per il settore educativo e sugli ordini all'ingrosso, contatta semplicemente il nostro servizio clienti: saremo lieti di aiutarti!

Sconto del 10% per i nuovi clienti
Come nuovo cliente, riceverai uno sconto del 10% sul tuo primo ordine a partire da un valore di acquisto di 100 CHF.

Credito per la donazione di animali e teschi
Aiutaci a lavorare in modo sostenibile: se ci affidi teste o teschi di animali aggiuntivi (ad esempio di volpe, tassi o altri animali) che altrimenti verrebbero smaltiti, riceverai un credito sul tuo account cliente. Potrai utilizzarlo come sconto sul tuo ordine o, se preferisci, richiederne il rimborso.

Consigliare conviene!
Sei soddisfatto del nostro lavoro? Condividi il tuo entusiasmo con gli amici! Creeremo per te un codice sconto personalizzato che potrai condividere, ad esempio tramite Apple o Google Wallet. Ogni acquisto effettuato con il tuo codice ti garantirà una provvigione del 10% sotto forma di credito sul tuo account cliente.

Credito per la recensione
La tua opinione conta! Se ci lascerai una recensione dopo il tuo acquisto, ti ringrazieremo con un buono da 10 CHF. Riceverai automaticamente l'invito a lasciare una recensione via e-mail 5-10 giorni dopo il tuo ordine.

Aiutaci a coinvolgere ancora più persone nel nostro lavoro e approfittane anche tu!


I vostri preparati vengono acquistati nel rispetto di principi etici?

Ci impegniamo per un approvvigionamento etico. Rispettiamo tutte le leggi e le normative vigenti per garantire che i nostri preparati siano acquistati in modo lecito e responsabile. Scopri di più


Perché vengono condivisi dettagli cruenti sui social media?

SWISSskulls è consapevole che questi contenuti non sono adatti a tutti. Il nostro obiettivo non è quello di suscitare disgusto nei clienti o nelle persone interessate. Tuttavia, questa parte del processo è indissolubilmente legata alla preparazione e riteniamo sia nostro compito rendere visibile anche questo aspetto. Molte persone non comprendono questo passaggio, poiché spesso rimane nascosto, ma è essenziale per il nostro mestiere. In SWISSskulls attribuiamo grande importanza alla trasparenza nei confronti dei nostri clienti e delle persone interessate, per illustrare l'intero processo in modo onesto e comprensibile.

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