Preguntas frecuentes
Información general
Preguntas frecuentes
Información general
¿Qué es SWISSskulls?
SWISSskulls es parte de Skullstore GmbH, el proveedor líder en Europa de preparados osteológicos. Ofrecemos cráneos y esqueletos reales y réplicas de diversas especies, entre ellas humanos, mamíferos, aves, reptiles, anfibios y peces.
¿Quién es el propietario de SWISSskulls?
La empresa SWISSskulls forma parte de Skullstore GmbH. El propietario y fundador de la empresa es Florian Tschudi, quien, con su experiencia y pasión, ofrece preparados óseos y réplicas de alta calidad para la comunidad educativa, médica y científica.
¿Dónde se encuentra SWISSskulls?
Nos encontramos en 8722 Kaltbrunn, en el cantón de San Galo.
¿Cómo puedo contactar con SWISSskulls?
WhatsApp: +41 (0) 76 747 43 47
Correo electrónico: info@skullstore.ch
Dirección postal: Fabrikstrasse 19, 8722 Kaltbrunn, St. Gallen, Suiza
¿Tenéis redes sociales?
Sí, nos encontrará en: @SWISSskulls
¿Se sacrificaron animales específicamente para la preparación?
SWISSskulls ofrece exclusivamente ejemplares preparados que no fueron sacrificados con el fin de prepararlos. ¡No ofrecemos mercancía procedente de China! Las pieles y cráneos de animales que importamos provienen de fabricantes cuidadosamente seleccionados por nosotros. Nuestra visión de reciclaje tiene como objetivo evitar sacrificar animales innecesariamente. SWISSskulls recicla exclusivamente animales que se generan en el marco de las regulaciones de control de poblaciones y que también se destinan a la producción de carne. Rechazamos categóricamente la caza con trampas y los animales de cría de la industria del pelaje, y tampoco los ofrecemos.
Envío
Métodos de envío y pago
¿Se aplican gastos de envío a mi pedido?
Sí, los gastos de envío se calculan en el carrito de la compra en función del peso del pedido. El plazo de entrega varía según la opción de correo A o B y oscila entre dos y cinco días laborables para los artículos disponibles para entrega inmediata.
¿A qué países se envía?
Hacemos envíos internacionales a todos los países. Sin embargo, los mercados se dividen en país de origen Suiza, Europa y todos los demás países. Dependiendo de su ubicación, es posible que no se muestren ciertos artículos, ya que no podemos enviar algunos tipos al extranjero debido a las regulaciones.
¿Se aplican gastos de aduana al enviar al extranjero?
Sí, pueden aplicarse gastos de aduana. Suiza no forma parte de la UE, por lo que pueden aplicarse gastos de aduana. Sin embargo, el importe de estos gastos depende de los aranceles del país de entrega respectivo.
¿Qué métodos de pago ofrece SWISSsulls?
Le ofrecemos una amplia variedad de opciones de pago: TWINT, PostPay, Reka, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Mastercard, Maestro, Visa, American Express, Diners Club, Discover y Shop Pay. (Las empresas e instituciones también tienen la opción de realizar pedidos mediante factura).
¿Hay controles aduaneros?
Pueden producirse controles aduaneros. Por lo general, le informamos en la descripción del producto sobre las especies que presentan problemas conocidos o ocultamos de su país los productos que están sujetos a restricciones en determinados países, para que no puedan ser pedidos. Sin embargo, tenga en cuenta que cada país tiene sus propias leyes de protección animal, de caza, aduaneras y de protección de especies, las cuales no podemos aclarar por completo en cada caso individual. Aunque los productos ya hayan sido importados sin problemas en otros países, puede ocurrir que los envíos individuales sean incautados o retenidos por la aduana. Por precaución, recomendamos que antes de realizar el pedido verifique brevemente por su cuenta las disposiciones vigentes en el país de destino.
Servicios
Ofrecemos servicios profesionales de limpieza de cráneos.
¿Puedo hacer que embalsamen a mi gato?
Sí, ofrecemos preparaciones para todas las mascotas. Además, puede solicitar la cremación de su mascota directamente a través de nosotros, servicio que lleva a cabo nuestra empresa asociada Dicentra AG. No dude en ponerse en contacto con nosotros para hablar de sus deseos individuales y recibir una oferta a medida.
¿También hacéis trofeos de caza?
Sí, somos uno de los mayores fabricantes de trofeos de caza de todo tipo, con innumerables motivos en madera y otras opciones de presentación. Contáctenos o obtenga más información sobre nuestro servicio.
¿Ofrecen descuentos educativos?
¿Formas parte de una institución educativa?
Entonces es posible que puedas beneficiarte de descuentos especiales. Para obtener más información sobre precios para instituciones educativas y pedidos en volumen, simplemente ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Con gusto te ayudaremos!
10 % de descuento para nuevos clientes
Como nuevo cliente, recibirás un 10 % de descuento en tu primer pedido a partir de un valor de compra de 100 CHF.
Crédito por donación de animales y cráneos
Ayúdanos a trabajar de forma sostenible: si nos entregas cabezas o cráneos adicionales de animales (por ejemplo, de zorro, tejón u otros animales) que de otro modo serían desechados, recibirás un crédito en tu cuenta de cliente. Puedes usarlo como descuento en tu pedido o, si lo deseas, solicitar que se te abone.
¡Recomendar vale la pena!
¿Estás satisfecho con nuestro trabajo? ¡Comparte tu entusiasmo con amigos! Crearemos para ti un código de descuento personalizado que podrás compartir, por ejemplo, a través de Apple o Google Wallet. Cada compra realizada con tu código te aportará una comisión del 10 % en forma de crédito en tu cuenta de cliente.
Crédito por valoración
¡Tu opinión cuenta! Si nos valoras después de tu compra, te agradeceremos con un vale de 10 CHF. Recibirás automáticamente la invitación para valorar por correo electrónico entre 5 y 10 días después de tu pedido.
Ayúdanos a entusiasmar a más personas con nuestro trabajo y ¡aprovéchate tú también!
¿Se obtienen sus preparados teniendo en cuenta aspectos éticos?
Nos comprometemos con un abastecimiento ético. Cumplimos todas las leyes y normativas pertinentes para garantizar que nuestros preparados se adquieran de forma legal y responsable. Más información
¿Por qué se comparten imágenes sangrientas en las redes sociales?
SWISSskulls es consciente de que este contenido no es adecuado para todo el mundo. Nuestro objetivo no es causar rechazo entre los clientes ni las personas interesadas. Sin embargo, esta parte del proceso forma parte de manera inseparable de la preparación, y consideramos que es nuestro deber dar visibilidad también a este aspecto. Muchas personas no comprenden este paso, ya que a menudo permanece oculto, pero es esencial para nuestro oficio. En SWISSskulls damos gran importancia a la transparencia con nuestros clientes y las personas interesadas, para mostrar todo el proceso de forma honesta y comprensible.
Nuestras cuentas están restringidas a mayores de 18 años, por lo que los menores no pueden ver nuestras publicaciones.